Com o objetivo de fortalecer a participação social e garantir a escuta qualificada dos atingidos pelo rompimento da barragem do Fundão, em Mariana (MG), o Governo Federal disponibilizou um canal específico na plataforma Fala.BR para manifestações relacionadas ao Acordo de Reparação da Bacia do Rio Doce.
A iniciativa permite que cidadãos encaminhem denúncias, reclamações, sugestões, solicitações ou elogios sobre as ações de reparação nos municípios afetados. A medida busca promover maior transparência e eficiência na gestão das informações e respostas às demandas da população.
O novo assunto inserido na plataforma facilita o encaminhamento das manifestações às áreas responsáveis, agilizando o processo. A criação de uma ouvidoria oficial do Acordo está prevista no termo assinado e será implementada pelo governo do Espírito Santo. Enquanto isso, o canal federal funcionará como instrumento de escuta ativa.
Para registrar uma manifestação, basta acessar o site Fala.BR, selecionar “Ouvidoria” > “Nova manifestação” e escolher o tema “Acordo do Rio Doce”. Ao finalizar o envio, o cidadão receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da solicitação.
