A concessionária Águas de Valadares informou que recebeu o Auto de Infração do Procon Regional e que apresentará suas considerações e evidências, demonstrando que mantém uma operação atenta às necessidades da população na melhoria dos serviços de água e esgoto, sempre alinhada à legislação federal e ao contrato de concessão.
A empresa destacou que, nos últimos anos, tem trabalhado para modernizar um sistema de abastecimento antigo e com estruturas precárias, que não recebeu manutenção adequada por décadas. Para realizar melhorias, algumas paradas programadas ou emergenciais no fornecimento de água são inevitáveis, mas a população é comunicada previamente por diversos canais e, quando necessário, são disponibilizados caminhões-pipa para reforço emergencial.
Segundo a Águas de Valadares, já foram ampliadas a capacidade de produção de água (mais de 882 mil litros por hora), a reservação (mais 1,2 milhão de litros) e instalados novos equipamentos e bombas reservas. Cerca de 15 km de redes antigas estão sendo substituídas, e a setorização da cidade permitirá que regiões de abastecimento operem de forma independente, reduzindo o impacto de futuras manutenções. Válvulas redutoras de pressão e inversores de frequência instalados na tubulação também contribuem para reduzir rompimentos e desabastecimento.
No saneamento, a cidade conta agora com duas novas estações de tratamento de esgoto — ETE Santos Dumont e ETE Vale Pastoril — com capacidade de tratar 10% do esgoto urbano.
Multa do Procon
O Procon Regional aplicou à Águas de Valadares uma multa de R$ 979.881,25, alegando que a empresa prestou serviço inadequado, com interrupções frequentes no fornecimento de água e falta de informações claras aos consumidores. O órgão afirmou que os problemas não foram causados por falta de água, condições climáticas ou geográficas, mas por falhas na manutenção e na gestão do sistema.
A multa deverá ser paga com recursos da própria empresa e não poderá ser repassada aos consumidores. O valor será destinado ao Fundo Regional de Proteção e Defesa do Consumidor, que financia ações voltadas à defesa dos direitos da população.
A concessionária informou ainda que ainda não foi notificada formalmente da decisão e, portanto, não irá se manifestar sobre o assunto neste momento, mas mantém o direito de recorrer.
