Governador Valadares (MG) será palco, neste sábado (19), de mais uma edição do Sebrae Reload, o maior evento de marketing digital do Sebrae. A iniciativa reunirá empreendedores, especialistas e profissionais do mercado em um auditório, no Campus II da Univale, das 8h30 às 17h, para uma imersão em marketing digital, vendas online e inteligência artificial.
Conforme o Sebrae Minas, o Reload busca aproximar os empreendedores das principais tendências e ferramentas que vêm transformando a forma de vender, comunicar e se relacionar com clientes. Ao longo da programação, os participantes aprenderão a fortalecer sua presença digital, ampliar oportunidades de negócios no comércio eletrônico e utilizar recursos de inteligência artificial para aumentar a produtividade e os resultados.
A programação contará com palestrantes de destaque nacional, entre eles Léo Silva, Head de Engajamento com Vendedores da Shopee; Isa Dantas, publicitária e estrategista de marcas e pessoas; Ademir Martins, ator, comunicador e publicitário; e Daniela Soares, analista e especialista em marketing digital do Sebrae Minas.
Os ingressos para o evento ainda podem ser garantidos através do site oficial do Reload.
Da ferramenta à confiança
Conforme o Sebrae Minas, a inteligência artificial já está presente na rotina de pequenas e médias empresas, em atividades como atendimento pelo WhatsApp, produção de conteúdo, marketing, organização de agendas, propostas comerciais e relacionamento com clientes. Nesse contexto, a transparência sobre o uso da inteligência artificial passa a fazer parte da experiência do cliente e pode se transformar em diferencial competitivo.
Mas, mais do que aprender a utilizar novas plataformas, aplicativos e recursos de inteligência artificial, os empreendedores precisam compreender como essas tecnologias estão alterando as expectativas dos consumidores. A transformação digital deixou de ser apenas uma questão de presença nas redes sociais ou de adoção de ferramentas para ganhar eficiência e passa pela construção de confiança.
A analista do Sebrae Minas Iara Butters pontua que é justamente nesse encontro entre tecnologia, estratégia e comportamento que o Reload pretende contribuir. “A proposta é mostrar que a transformação digital não significa simplesmente adotar mais ferramentas, mas entender como utilizá-las para gerar valor, melhorar processos, ampliar vendas e construir relacionamentos mais consistentes. O digital muda muito rápido e o empreendedor precisa acompanhar esse movimento não apenas conhecendo novas ferramentas, mas entendendo como elas impactam o comportamento do consumidor e a maneira de fazer negócios”, enfatiza.
Digitalização dos pequenos negócios
A inteligência artificial já faz parte da rotina de mais da metade dos pequenos negócios mineiros. A pesquisa “Digitalização nos Pequenos Negócios”, realizada pelo Sebrae Minas, em abril de 2026, mostra que 56% dos empreendedores já utilizam IA em alguma área da empresa.
Entre os entrevistados, 27,4% afirmam utilizar IA ocasionalmente, enquanto 17,6% fazem uso frequente da tecnologia. Outros 11,2% já adotam a inteligência artificial de forma estratégica e integrada às operações. Por outro lado, 43,9% ainda não utilizam a ferramenta em nenhuma área do negócio. O marketing aparece entre as principais portas de entrada da IA nos pequenos negócios. A produção de conteúdo para redes sociais e ações promocionais é mencionada por 29,6% dos entrevistados, seguida por marketing e publicidade, com 27,4%.
Apesar do avanço no uso da tecnologia, ainda existem barreiras para uma utilização mais ampla e estratégica. A falta de conhecimento técnico é o principal obstáculo, apontado por 28,7% dos empreendedores, seguida pela dificuldade de integração com sistemas já existentes (14,7%) e pelo alto custo inicial (10,3%). Os dados reforçam a importância de eventos como o Reload Governador Valadares, que aproximam empreendedores das novas tecnologias e discutem não apenas quais ferramentas estão disponíveis, mas como incorporá-las de maneira estratégica aos negócios.
*Com informações do Sebrae Minas
