A Cemig emitiu um alerta aos consumidores sobre tentativas de golpes envolvendo a conta de luz, que têm se intensificado após mudanças no layout da fatura, adotadas desde o início de janeiro. Apesar de a atualização ter sido amplamente divulgada pelos canais oficiais da companhia, informações falsas continuam circulando, principalmente na internet.
Para evitar prejuízos, a empresa orienta que a verificação de cobranças seja feita apenas pelos canais oficiais. A forma mais rápida de conferir o valor correto da conta é pelo WhatsApp da Cemig, no número (31) 3506-1160. Também é fundamental conferir os dados bancários antes de realizar qualquer pagamento. O beneficiário deve ser sempre Cemig Distribuição S.A., com CNPJ 06.981.180/0001-16. Em pagamentos via Pix, a instituição recebedora deve ser o Banco Santander.
Segundo a Cemig, golpistas costumam abordar clientes com bom histórico de pagamento, o que aumenta a chance de fraude. Em caso de dúvida sobre a autenticidade da cobrança, a recomendação é procurar imediatamente os canais oficiais da companhia, como o site, o Cemig Atende Web, o WhatsApp oficial ou o telefone 116, disponível 24 horas por dia. Havendo indícios de golpe, o cliente deve registrar boletim de ocorrência.
Nova fatura
O novo modelo da conta de energia faz parte do processo de modernização dos sistemas da Cemig. A fatura apresenta linguagem mais simples, melhor organização das informações e destaque para dados essenciais, como valor, data de vencimento e identificação da unidade consumidora. O documento também passou a contar com QR Code em destaque, facilitando o pagamento via Pix.
Outra mudança é a adoção do novo número da Unidade Consumidora, padronizado nacionalmente pela Aneel. O código, com 15 dígitos, substitui o antigo número de instalação, que continuará válido por até 12 meses, sem qualquer alteração no valor ou no cálculo da conta de energia.
